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FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous une entreprise de fabrication ou de négoce ?

Oui, nous sommes le fabricant avec 11 ans d'expérience dans la R&D, la vente et le service après-vente d'appareils esthétiques et de machines laser médicales.

Qu'en est-il des services OEM/ODM ?

Les services OEM/ODM sont les bienvenus.

Qu'en est-il de la garantie ?

La période de garantie pour l'appareil principal est de 2 ans, celle pour la poignée est de 1 an.

Disposez-vous d'une assistance technique rapide ?

Nous disposons d'une équipe d'assistance technique professionnelle pour vous fournir des services rapides. Toute question recevra une réponse sous 24 heures et sera résolue sous 72 heures. Un manuel d'utilisation et une vidéo explicative sont fournis, ainsi qu'une formation en ligne personnalisée assurée par des médecins et des cosmétologues.

Quel est le délai de livraison ?

Délai de livraison standard : 3 jours ouvrables. Pour les commandes OEM, comptez 15 à 30 jours de production. Livraison à domicile par DHL/UPS/FedEx. Nous acceptons également le fret aérien et le transport maritime. Si vous avez un agent en Chine, nous vous communiquerons gratuitement son adresse.

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